Potenciando la estadística en la lucha contra la violencia: Estandarización y confiabilidad en la gestión de los registros administrativos del Programa Nacional Warmi Ñan

Abstract

La experiencia aborda el recorrido en el diseño e implementación de los registros administrativos del Programa ANcional Warmiñan, desde el el 2015. Desde entonces, se han implementado 14 sistemas de registros administrativos y 1200 operadores reportan datos de la intervención de los servicios (433 CEM, 8 SAU, 7 CAI, 64 SAR, 25 HRT, Línea 100 y Chat 100); además de las estrategias y programas presupuestales. Por ello, mantener la estandarización, la confiabilidad y la calidad fue el reto principal, que fue abordado con la especialización en áreas clave: normatividad, metodología, operatividad y comunicación. La evidencia estadística se fundamentó en el análisis de datos para descubrir patrones, tendencias y relaciones, para la mejora de los servicios, la toma de decisiones informadas y el diseño de estrategias y políticas. Se realizaron acciones como: 1) la elaboración de documentos normativos y orientadores; 2) la capacitación a más de 1200 operadores de registro para el uso estandarizado de 14 sistemas de registro administrativo, 3) la implementación de normativas e instructivos; y 4) el desarrollo de mecanismos de análisis de datos para descubrir patrones y tendencias. Como resultado, se cuenta con un sistema de información robusto, complejo y estandarizado, que produce conocimiento oportuno y confiable que aporta al diseño de políticas públicas, estrategias de prevención y sensibilización.